Up – Tutorías
Desde hace más de 20 años estamos presentes en el mundo de la formación dirigida a Empresas, con presencia en todo el territorio nacional y gestionando más de 25.000 tutorías cada año.
Hemos desarrollado nuestra experiencia en torno a 3 ejes fundamentales:
Atención personalizada, Orientación al Alumno, y Servicio a los Centros de Formación.
Este año hemos obtenido el Certificado de Calidad 9001, que garantiza el cumplimiento con rigor de nuestro trabajo.
MISIÓN
Ofrecemos a las empresas y a los centros de formación un servicio de tutorías de calidad.
Por ello, contamos con formación dirigida a todo tipo de profesionales, para que sean capaces de innovar y aportar valor dentro de sus organizaciones.
Personas emprendedoras que puedan liderar el cambio en el seno de la empresa y que tengan la inquietud de seguir aprendiendo algo nuevo cada día.
VALORES
Nuestra actividad formativa se basa en tres pilares fundamentales que creemos que son la base de un trabajo bien hecho:
- Disponibilidad
- Conocimiento
- Entusiasmo
Unos valores que garantizamos a todos los que deciden contar con nosotros para impartir la formación de sus alumnos.
OBJETIVOS
Queremos convertirnos en un referente formativo a nivel nacional e internacional.
Buscamos ayudar a las ENTIDADES DE FORMACIÓN a mejorar su competitividad, mediante la TUTORIZACIÓN de sus ACCIONES FORMATIVAS
Ofrecemos a los alumnos todas las comodidades y ventajas posibles para adaptar el estudio a sus necesidades.
Nuestros Servicios – Lo que nos hace diferentes
Formación Programada para Empresas
La forma más cómoda de que los alumnos organicen su proceso de aprendizaje y sus tiempos de estudio con el apoyo de su tutor y sus compañeros.
Certificado de Profesionalidad
Formación Blended (semipresencial)
Formación Presencial
Cuando la necesidad formativa requiera que sea presencial nos desplazamos a tu centro / empresa para impartir la formación.
Nuestra metodología
Acciones Pre. (opcionales)
Antes del inicio de la Acción Formativa, el alumno recibirá con una semana de antelación un sms y un email, anunciando el comienzo del mismo y proporcionándole los datos de acceso a la plataforma.
24 horas antes del inicio de la Acción Formativa, recibirá de nuevo un email y un sms recordatorio.
Llamada de inicio
La primera llamada es fundamental. En ella se presentará el servicio de tutorías y al tutor, y se guiará al alumno en su primera conexión online al curso.
Llamadas de seguimiento
En función de la duración de la acción formativa, se programan llamadas de seguimiento y dinamización, con el fin de comprobar e incentivar el interés del alumno. Tenemos establecido un protocolo de una llamada cada 20 horas de programación didáctica.
Resolución de dudas y devolución de llamadas no atendidas - Compromiso 24 horas
Para facilitar la flexibilidad en cuanto al horario y calendario de estudio del alumno/a, disponemos de varias herramientas para que pueda realizar sus consultas o planteamientos en tiempo real y a cualquier hora del día, comprometiéndonos a responderl en un plazo de 24h (días laborables).
Actividades colaborativas
Definiremos en función de cada Acción Formativa la programación de Chats y Foros, con el fin de incrementar la participación del alumnado, fomentando y complementando el aprendizaje de la materia y la implicación en el curso.
Ofrecemos adicionalmente, el refuerzo de cada interacción en foros y chats, con emails de alertas o avisos.
Atención telefónica
El tutor estará disponible en el tramo horario que tenga asignado el alumno/a, para atender todas sus consultas.
Además, habrá un equipo de profesionales de lunes a viernes de 9h a 18,30h de asistencia inmediata al alumnado.